Övrigt

2025-01-19

Vad händer om rörmokaren skadar något i ditt hem?

När en rörmokare eller annan hantverkare arbetar i ditt hem finns alltid en risk att något går fel. En tappad skruvmejsel som repar parketten eller ett felaktigt draget rör som orsakar en vattenskada – oavsett vad som hänt är det viktigt att veta hur du ska hantera situationen.

Låt oss gå igenom vad du har rätt till och hur du bäst går tillväga om rörmokaren skulle råka orsak en skada i ditt hem.

Första stegen när skadan upptäcks

Så fort du upptäcker en skada som orsakats av hantverkaren behöver du agera direkt. Börja med att fotografera skadan noga från olika vinklar. Ta både översiktsbilder och närbilder som tydligt visar omfattningen av skadan.

Kontakta sedan hantverkaren omgående och berätta vad som hänt. Gör detta både muntligt och skriftligt, till exempel via mejl, så att du har dokumentation på att du informerat om skadan. Beskriv tydligt vad som hänt och vilka konsekvenser skadan fått.

Anmäl också händelsen till ditt eget försäkringsbolag redan från början. De kan ge dig vägledning om hur du ska gå vidare och vilka rättigheter du har. Även om det är hantverkarens försäkring som i slutändan ska ersätta skadan är det viktigt att din egen försäkring är informerad från start.

Anmälan till hantverkarens försäkring

När skadan är dokumenterad är nästa steg att se till att den anmäls till hantverkarens ansvarsförsäkring. Alla seriösa VVS-företag har en sådan försäkring som ska täcka skador de orsakar under arbetet.

Det är hantverkaren själv som måste anmäla skadan till sin ansvarsförsäkring. Skicka därför ett mejl där du beskriver skadan och begär att de anmäler detta till sitt försäkringsbolag. När anmälan är gjord tar försäkringsbolaget över ärendet och kommer att kontakta dig direkt.

Detta ska anmälan innehålla

I din anmälan behöver följande beskriva:

  • Exakt vad som hänt och när skadan upptäcktes
  • Varför du anser att skadan beror på vårdslöshet från hantverkarens sida
  • Vilken ersättning du begär
  • Bifoga foton och annan dokumentation som styrker skadan

Dina rättigheter till ersättning

När en hantverkare orsakar skador i ditt hem kan du ha rätt till olika typer av ersättning. Från hantverkarens ansvarsförsäkring kan du få ersättning, och detta ger ofta högre ersättning än vad du kan få från din egen hemförsäkring.

Skillnad på försäkringsersättning och skadestånd

I din hemförsäkring finns ofta begränsningar och åldersavdrag som minskar ersättningen. Men vid skadestånd från hantverkarens försäkring gäller inte dessa begränsningar. Här bedöms istället bostadens värde före och efter skadan. Det betyder att du kan få bättre ersättning via skadestånd än genom din egen försäkring.

Vad kan ersättas?

Du kan få ersättning för:

  • Kostnader för att reparera skadan
  • Följdskador som uppstått på grund av den ursprungliga skadan
  • Eventuella merkostnader som skadan orsakat

Viktigt att notera är att ansvarsförsäkringen aldrig ersätter dåligt utfört arbete – den täcker bara skador som uppstått på grund av vårdslöshet från hantverkarens sida.

Om hantverkaren nekar ansvar

Ibland kan hantverkaren hävda att skadan inte beror på deras arbete eller att de inte varit vårdslösa. Om detta händer finns det flera vägar att gå vidare.

Dokumentation blir avgörande

Det är i dessa situationer som foton och den dokumentation du samlat blir extra viktig. En oberoende besiktningsman kan också bedöma skadan och ge ett utlåtande om orsaken. Sveriges Handelskamrar har auktoriserade besiktningsmän som specialiserar sig på olika typer av byggskador.

Juridisk hjälp kan behövas

Om hantverkaren fortsätter neka kan du behöva juridisk rådgivning. Många hemförsäkringar innehåller rättsskydd som kan täcka kostnaderna för juridisk hjälp. Kontakta ditt försäkringsbolag för att ta reda på vad som gäller i din försäkring.

Vägen till domstol

Som sista utväg kan ärendet behöva tas till domstol. Men innan dess finns möjlighet att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) som kan ge en rekommendation om hur tvisten bör lösas. Detta är alternativ som ofta ger resultat och som starkt rekommenderas.

Skriv avtal för att slippa tvister

Ett tydligt avtal innan arbetet påbörjas kan förebygga många problem. Avtalet bör beskriva exakt vilket arbete som ska utföras, vilka material som ska användas och vad det kostar. Det ska även framgå hur eventuella problem som t.ex. skador i hemmet ska hanteras.

Se till att både du och rörmokaren sparar en kopia av det påskrivna avtalet. Spara också all skriftlig kommunikation och eventuella ändringar som görs under arbetets gång. Ett välskrivet avtal skyddar både dig och rörmokaren/hantverkaren, t.ex. en rörmokare Uppsala, om något skulle gå fel.

Senaste inläggen

Därför ökar guldpriset – viktiga faktorer bakom guldrushen

Det pris som guld betingar på marknaden kan sägas fungera som en indikator över hur stabil världsekonomin är. 2020-talet har inneburit pandemi, krig och inflation, och det avspeglar sig i värdet på guld – som stigit till rekordnivåer. Guldprisets utveckling under...

Få kunskap om skillnader mellan svenska och olicensierade casinon

Online casinon erbjuder en värld av underhållning och möjligheter, men regleringarna skiljer sig åt världen över. I Sverige är spelmarknaden strikt reglerad, vilket påverkar både casinons funktionalitet och spelarnas upplevelse. I dagens artikel ska vi ta en titt på...

Fotbollens heta rivalitet mellan AIK och Djurgården

AIK och Djurgården, två av Sveriges mest kända fotbollslag, har en rivalitet som sträcker sig över generationer. Denna intensiva kamp är fylld med historiska ögonblick och kulturella traditioner som engagerar både fans och spelare. För dig som älskar spänningen i...

Få kunskap om e-sportens framtid i Sverige

E-sporten i Sverige fortsätter att växa och lockar en allt större publik. Nya turneringar och ökat intresse från både spelare och åskådare visar på en spännande utveckling inom denna digitala sportform. Läs vidare för att få mer kunskap om hur framtiden för e-sport...

Varför renovera fönster? Fördelar för hemmet

Fönster påverkar både hur ett hus ser ut och hur det känns att bo i. Men med tiden kan de slitas, vilket kan leda till att kall luft tränger in, de blir svårare att öppna och stänga, eller att färgen börjar flagna. Många tror att det enda alternativet är att byta ut...

Hur du hittar rätt rörmokare i Kungälv

Vattenskador, läckande rör eller ett stopp i avloppet kan ställa till stora problem. Ibland handlar det om akuta situationer, andra gånger behövs hjälp med installation av nytt värmesystem eller badrumsrenovering. Oavsett behov är det viktigt att hitta en pålitlig...

Om oss

På DUA delar vi passionen för kunskap och nyfikenhet. Vår redaktion består av skribenter med expertis inom många olika ämnen, från ekonomi till kultur. Vårt mål  är att erbjuda djupgående och informativa artiklar som väcker nyfikenhet och berikar sinnet.